Nesta live, Fábio Teles (Head of Service) continua sua apresentação "Do atendimento ao Sucesso do cliente". Ele vai abordar: O que é o Customer Success e como ele pode ajudar empresas de TI, o que é Churn, o que é NPS e algumas Métricas de Customer Success.
Veja a primeira parte neste link: https://www.youtube.com/watch?v=L6AYfutQbJo
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