Por intuição, nós sabemos muitas lições da psicologia. Outras, nossos pais ou nossos professores nos ensinaram. Sabemos, por exemplo, que ao elogiarmos alguma ação feita por alguém, essa pessoa tende a repetir a ação que foi elogiada. Isso é estudado pelo behaviorismo. Sabemos também que ao ganharmos algo, temos a tendência de retribuir. Algo que as empresas usam bastante e que também fazemos quando pagamos aquela primeira rodada de bebida ou comida.
Porém, existem algumas lições que não nos são ensinadas, mas que poderiam melhorar muito a forma como enxergamos a nós mesmos e o mundo.

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