Quando a contratação de um domínio nacional possui pendências de pagamento e expira, o mesmo é Congelado. Quando congelado, o dono do domínio tem o prazo de até 90 dias para regularizar o pagamento com o provedor (lugar onde foi contratado o domínio). Caso contrário, o domínio entra em processo de liberação para que outras pessoas possam fazer o registro.

Caso seu domínio esteja congelado ou com pendências no Registro.BR, acesse o link a seguir e siga o passo a passo:
https://registro.br/ajuda/dominio-fora-do-ar/


Para maiores informações, você também pode acessar o nosso manual:
https://ajuda.webstore.net.br/pt-BR/articles/3712048-meu-dominio-esta-congelado-o-que-devo-fazer




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